Privacybeleid

Black Muse verwerkt de persoonsgegevens die je deelt wanneer je actief bent op de website of contact opneemt. Dit gebeurt zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving. In dit privacy statement wordt uitgelegd welke gegevens Black Muse wanneer, waarom en op welke manier verwerkt. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle contact tussen jou en Black Muse, de manier waarop er gecommuniceerd wordt speelt hierbij geen rol.

Wanneer verzamelt Black Muse (persoons)gegevens?
Dit privacy statement is van toepassing op de verwerking van de door klanten en overige contactpersonen verstrekte persoonlijke informatie en data verkregen bij de aanvraag en het gebruik van onze diensten, bij aankoop van producten en bij een bezoek aan onze website. Wij verzamelen ook gegevens wanneer je jezelf abonneert op onze nieuwsbrief, informatie opvraagt, een vraag stelt, reageert op onze website of op een andere manier met ons in contact treedt.

Welke (persoons)gegevens verwerkt Black Muse?
Black Muse verzamelt contactgegevens zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en bankgegevens, gegevens met betrekking tot eerdere bestellingen en gebruik van onze diensten. Ook slaan wij contacthistorie op, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt aan onze klantenservice.

In aanvulling op de persoonsgegevens die je zelf verstrekt aan Black Muse, kan Black Muse aanvullende persoonsgegevens verzamelen, vastleggen en verwerken over uw gebruik van onze diensten en website(s).

Waarom verwerken wij (persoons)gegevens?
Black Muse verwerkt persoonsgegevens om haar diensten te kunnen leveren. Zo slaan wij gegevens op voor het vastleggen van een bestelling en de financiële administratieve afhandeling. Ook heeft Black Muse gegevens nodig bij het (kunnen) beantwoorden van vragen, het afhandelen van klachten en het verwerken van eventuele terugvorderingen. Na het plaatsen van een bestelling wordt een factuurnummer gekoppeld aan uw account.

Black Muse maakt gebruik van cookies op haar websites. Dit doen wij om onze websites te analyseren en optimaal te laten functioneren, om onze dienstverlening te verbeteren, voor sociale media en voor het tonen van relevante advertenties op andere websites. Lees hierover meer in ons cookie statement.

Derde ontvangers
Black Muse verkoopt je gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jouw of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Black Muse blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Black Muse werkt samen met de volgende partners, voor het uitvoeren van onze diensten:

Post verzending (PostNL/DPD/GLS/DHL)
E-mail en webhosting (Shopify en Strato)
Facturatie (Moneybird)
Boekhouding (Accuraat in Finance)

Met subverwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten om je gegevens veilig te stellen.

Beveiliging
Black Muse heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen en monitort en beveiligt al haar diensten (on)zichtbaar tegen misbruik en fraude. Black Muse schakelt bij de uitvoering van haar diensten tevens derden in. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten (persoons)gegevens verwerken, doen zij dit in de hoedanigheid van verwerker. De betreffende verwerker ontvangt uiteraard alleen de noodzakelijke gegevens en wordt (contractueel) verplicht een passend niveau van beveiliging te hanteren en zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. Persoonsgegevens worden bovendien niet langer bewaard dan noodzakelijk. Black Muse is wettelijk verplicht om verkeers-en locatiegegevens voor justitiële onderzoeks- en opsporingsdoeleinden te bewaren op basis van de Wet Bewaarplicht Telecomgegevens.

Bewaren van gegevens
Voor iedere manier van het ontvangen van gegevens hanteert Black Muse verschillende bewaartermijnen.

E-mails
E-mails worden, na afhandeling van de dienst, gearchiveerd en voor onbepaalde tijd bewaard.

Facturen
Je gegevens blijven in ieder geval gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar bewaard, hierna kunnen facturen en offertes worden verwijderd.

Nieuwsbrief
Op ieder moment kun je je gegevens zelf uit het systeem verwijderen.

Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om jouw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Black Muse en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van je hebben in een computerbestand naar jou of een ander, door jouw genoemde organisatie, te sturen. Het kan zijn dat Black Muse gehouden is de gegevens nog wel voor andere doeleinden (administratie, fiscale bewaarplicht) te verwerken. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@bakedtreats.nl.

Black Muse wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Datalek melding
Vindt er, ondanks alle voorzorgsmaatregelen, toch een datalek plaats? Dan houd Black Muse zich aan de meldplicht datalekken en wordt het lek binnen 72 uur na constatering gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Heb je een lek ontdekt? Geef dit dan alsjeblieft zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 24 uur nadat je dit ontdekt hebt, aan ons door via info@blackmuse.nl, zodat er gelijk actie kan worden ondernomen.

Aansprakelijkheid
Deze privacyverklaring heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die Black Muse verwerkt ten behoeve van bovengenoemde punten. Er wordt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid geaccepteerd voor (de werking en/of inhoud) van websites of diensten van derden.

Vragen
Black Muse, gevestigd te Almere aan de Schotlandstraat 43, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals hierboven vernoemd. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacy statement horen we die natuurlijk graag. Laat het weten via info@blackmuse.nl.

Wijziging van Privacy Statement
Black Muse behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement.

Mei 2024